Webinar

Loyalty Basics – Grundlagen für ein effektives Kundenbindungs­programm

Sprecher
Marco Ehrenberg, Marco Heinitz

Inhalt
Sie haben als Teil einer Handelsorganisation erkannt, dass ein Loyalty Programm der richtige Weg ist, um Ihre Kunden kennenzulernen? Dann sind Sie in diesem Webinar genau richtig. Wir zeigen Ihnen die Grundlagen erfolgreichen Loyalty Managements auf!

Ihr Nutzen
Sie verstehen die Effekte von Loyalty Ansätzen und kriegen einen ersten Eindruck, was systemisch und organisatorisch zu bedenken ist, um einen solchen Ansatz zum Leben zu erwecken.

Loyalty Reloaded – Trends in der digitalen Kundenbindung

Sprecher
Michael Bregulla, Matthias Müller

Inhalt
Sie haben einen Erfahrungsschatz in Sachen Loyalty und wollen wissen, wohin die Reise im Bereich Kundenbindung geht? Diese funktioniert nicht mehr über die einfache Rabattierung von Umsätzen, sondern setzt einen ganzheitlichen Blick auf den Kundendialog voraus – über alle Touchpoints, entlang der gesamten Consumer Journey.

Ihr Nutzen
Sie erfahren, wie Sie moderne Loyalty Programme noch erfolgreicher gestalten können. Hierbei rücken wir Ihren Kunden in den Mittelpunkt und geben Hinweise, wie er gezielt, insbesondere kanalübergreifend und über neue digitale Touchpoints angesprochen werden kann.

Wir freuen uns auf Sie!

Unsere Experten-Webinare

Loyalty Basics – Grundlagen für ein effektives Kundenbindungsprogramm

Loyalty Reloaded – Trends in der digitalen Kundenbindung

Retail Analytics – Mehr Kundenwertschöpfung im Omnichannel Handel

Mobiles Shoppen – Instore Experience Management über Ihre eigene App

Giftcard Marketing – machen Sie Ihre Gutscheinkarte zum Erfolgsinstrument

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