TECHNOLOGIE, BERATUNG, INSPIRATION.

Wir sind Ingenico Marketing Solutions (IMS) mit Sitz in Hamburg. Mit über 130 bei IMS geführten Loyalty- und Giftcard Programmen ist unser Unternehmen einer der führenden Marketing-Tech Anbieter in diesem Bereich in Europa.

Für Handel, Markenartikler, Industrie und Dienstleister gestalten wir Programme, die Kunden und Mitarbeiter glücklich machen und binden. B2C. B2B. B2E. Gemeinsam schaffen wir genau die Lösung, die Sie brauchen – von der ersten Idee bis zum laufenden Programm.

Unser Credo

Um eine emotionale Beziehung aufzubauen, ist es notwendig, dass man Menschen kennt. Nur mit dem Wissen der individuellen Bedarfe und Bedürfnisse kann man attraktive und hilfreiche Botschaften platzieren, zum Kauf motivieren und eine langfristige Kundentreue erzeugen. Aktions- und Transaktionsinformationen sind die Grundlage für das Kennenlernen Ihrer Kunden. Sie zu nutzen ist somit wesentlicher Faktor für Ihren langfristigen Erfolg im immer herausfordernderen Omnichannel Umfeld.

IMS verfügt nicht nur über modernste Digitaltechnologien, diesen Datenschatz zu heben, sondern auch über das entsprechende Know-how, um Kundenkenntnis auszuwerten, weiterzuverarbeiten und Kunden wertschöpfend zu betreuen.

Die Lösungen

Unsere Kernlösungen sind vielseitige, flexible cloudbasierte Loyalty- und Giftcard Plattformen, ergänzt um Data Science Know-how, vielfältige Payment-Lösungen und Schnittstellen zu bestehender Infrastruktur und mobil-digitalen Frontends. Zudem bietet IMS Services in der Beratung, der technischen Integration, im operativen Programmmanagement sowie der Kunden- und Händlerbetreuung rund um die Programme an. So stellen wir unseren Geschäftspartnern alle relevanten Leistungen zur Verfügung, die zum jeweiligen Bedarf passend zusammengestellt und kombiniert werden können.

Technologie, Beratung, Inspiration – unser Erfolgsfaktor ist die erfolgreiche Verknüpfung aller Services als One-Stop-Shopping-Solution für Sie! Unsere Teams gestalten gemeinsam mit Ihnen innovative Customer Journeys mit neuen Kontaktpunkten und gezielter Interaktion. So schaffen wir Kaufanreize und erhöhen Ihre Umsatzchancen.

Wie wir arbeiten

Unsere agil arbeitenden Teams aus rund 100 Softwareentwicklern, Datenanalysten, Beratern, Strategen und Kreativen betreuen schon heute auf in Deutschland gehosteten Servern rund 200 Millionen Kundenkontakte und Transaktionen in 9 Ländern. Wir sind stolz auf Programme für Unternehmen wie REWE, Douglas, Rossmann, A.T.U, ARAL und Jet.

Ergänzend erforschen wir laufend die gegenseitigen Beziehungen zwischen Handel und Konsumenten. Die Ergebnisse fließen regelmäßig in unsere Studien und White Papers sowie die Erweiterung unseres Leistungsangebotes und die Entwicklung neuer Lösungen, wie zuletzt das Framework Loyalty Harbor, ein.

geführte Programme

Länder

0MILLIONEN
geführte Kundenkonten

0JAHRE
als Loyalty und Giftcard Anbieter

Mitarbeiter